효과적인 의사소통을 위한 5가지 팁- wikiHow 이 글에서는의사소통하기의사소통 기술 향상시키기의사소통의 장애물 제거하기의사소통에 도움되는 도구 사용하기 가족이나 친구들과 대화를 할 때, 우리는 종종 상대방에게 말하고자 하는 것을 제대로 전달하지 못한다.
이는 우리가 상대방의 이야기를 듣고 있는지 아니면 내 생각만 하고 있는지 헷갈리게 만든다.[1] 만약 당신이 가족이나 친구와 대화할 때 이런 상황이라면 어떻게 해야 할까? 다음은 효과적으로 의사소통을 하는데 도움이 되는 방법들이다. 말하고 싶은 내용을 명확하게 한다.
"나는 ~에 대해 알고 싶어요"라고 말한다면, 그 사람의 관심사가 무엇인지 파악해야 한다.
예를 들어, 당신이 "저는 제가 원하는 직업을 갖고 싶어요"라고 말했다면, 그 사람은 당신의 관심사에 대해서 더 자세히 알고 싶어할 것이다.[2] 그 사람이 어떤 주제에 관심있는지 확인한다.
그 사람이 관심있는 주제가 무엇인지 물어보자.
그러면 그 사람이 자신의 관심사에 대해 더 잘 표현할 수 있도록 도와줄 수 있다.[3] 관심주제에 대한 질문을 통해 그 사람이 어떤 일을 좋아하는지 알아낼 수도 있다.
예를 들면, "제가 가장 좋아하는 음식은 뭐예요?" 혹은 "가장 최근에 본 영화는 뭐였어요?" 같은 질문을 해보자.[4] 상대방이 말한 내용을 요약해서 다시 말해준다.
"당신이 방금 한 말을 요약해주세요"라고 요청하면 된다.
이렇게 하면 상대방이 자신의 말을 다시 한번 정리할 수 있으며, 당신도 상대방이 무슨 말을 했는지 기억할 수 있다.[5] 상대방에게 말한 내용을 다시 반복해서 말해달라고 부탁한다.
이것은 상대방이 자신의 말을 이해했는지 확인할 수 있는 기회이기도 하다.
또한 상대방이 자신의 말을 정확하게 이해했다는 확신을 줄 수 있다.[6] 다른 사람의 말을 인용하여 말한다.
다른 사람의 말을 인용함으로써 상대방이 자신의 말을 이해했는지 확인할 수 있다.